Son güncelleme: 21.07.2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketiciyi (ALICI) bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. ALICI, siparişini onaylamadan önce bu formu okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
1. SATICI BİLGİLERİ
- Ticaret Unvanı: Alfa Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi
- Adres (Merkez): Ahmet Yesevi Mah. Sanayi Cad. No: 563/A, Nilüfer / Bursa
- Telefon: 0539 846 63 63
- E-posta: info@bursasiemens.com
- KEP Adresi: [KEP ADRESİ — panelden doldurulacak]
- MERSİS No: [MERSİS NO — panelden doldurulacak]
- Vergi Dairesi / Vergi No: Nilüfer Vergi Dairesi / 0510759902
- İnternet Sitesi: https://siemensbursa.com
- Faaliyet: Siemens yetkili bayii — beyaz eşya ve küçük ev aletleri perakende satışı
2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Satışa konu ürün/ürünlerin cinsi, türü, markası, modeli, adedi, rengi ve temel nitelikleri, ürün sayfasında ve ALICI'nın onayladığı sipariş/sepet özetinde yer almaktadır. Ürünlere ilişkin görsel, açıklama, stok durumu ve teslimat süresi bilgisi ilgili ürün sayfasında sunulur. Bu formda yer alan bilgiler, sipariş özetinde belirtilen bilgilerle birlikte değerlendirilir.
3. ÜRÜNÜN VERGİLER DAHİL TOPLAM FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ
- Ürünlerin sitede gösterilen satış fiyatları KDV dahil (tüm vergiler dahil) peşin fiyatlardır.
- ALICI'nın ödeyeceği toplam tutar (ürün bedeli + varsa kargo/nakliye bedeli + varsa vade farkı), sipariş onayından önce sepet/ödeme özetinde ayrıca gösterilir.
- Ödeme yöntemleri: Bursa içi teslimatlarda kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı) tercih edilebilir. Diğer teslimatlarda seçilen kart/taksit tercihi sipariş talebiyle birlikte kaydedilir ve ödeme ayrıntıları SATICI tarafından ALICI ile ayrıca teyit edilir.
- Kart/taksit komisyonu: Ürüne özel sunulan vade seçenekleri, komisyon oranları, aylık tutar ve toplam geri ödeme sipariş adımında gösterilir.
- Bu sipariş ekranı kart bilgisi toplamaz ve karttan otomatik tahsilat yapmaz.
4. TESLİMAT BİLGİLERİ VE MASRAFLARI
- Teslimat şekli: Bursa içi teslimatlar SATICI ekipleri ile yapılır ve uygun ürünlerde ücretsiz montaj sağlanır. Bursa dışı teslimatlar anlaşmalı kargo/nakliye firmaları ile Türkiye geneline yapılır.
- Teslimat süresi: Sipariş onayından sonra, ALICI'nın bulunduğu yere göre yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında belirtilen süre içinde teslim edilir.
- Teslimat masrafı: Varsa kargo/nakliye bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Ücretsiz teslimat/montaj koşulları Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında belirtilmiştir.
5. CAYMA HAKKI
- ALICI, malın teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sözleşmelerinde süre, sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.
- Cayma bildirimi, yukarıdaki SATICI iletişim bilgileri (telefon, e-posta veya KEP) aracılığıyla, süresi içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.
- Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün 10 gün içinde SATICI'ya iade edilir; SATICI da teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleri, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade eder.
- İade sürecine ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal, İade ve Teslimat Koşulları sayfalarında düzenlenmiştir.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamında; kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı/mührü açıldığında iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ALICI onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler ve ilgili maddede sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6'ya bakınız.
7. ŞİKÂYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI
ALICI, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilir. ALICI ayrıca her türlü soru, talep ve şikâyeti için yukarıdaki SATICI iletişim kanallarını kullanabilir.
8. GENEL
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup anladığını; ürünün temel nitelikleri, KDV dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkı konularında doğru ve eksiksiz bilgilendirildiğini, siparişini onaylamakla kabul, beyan ve taahhüt eder.